Мы внедрили crm для отдела продаж наркологической клиники. Настроили, чтобы менеджеры в день совершали 50 звонков. Добавили интеграцию с телефонией, группой в вк и заявок с сайта. Настроили повторные продажи, чтобы после посещения клиники через какое-то время они могли вернуться снова.

Бюджет проекта был ограничен. Нам пришлось столкнуться с нехваткой возможностей Битрикс24, а именно: создание бизнес-процессов, запуск рассылок.

Обучение происходило в онлайн формате. Запись обучение передали заказчику, чтобы пользователи могли посмотреть в удобное время. Также активно отвечали на возникающие вопросы сотрудников.

1. Мы успешно внедрили CRM-систему для отдела продаж наркологической клиники, что принесло значительные улучшения в их работу.
2. Теперь менеджеры ежедневно совершают минимум 50 звонков, что позволяет им эффективно взаимодействовать с клиентами и увеличивать объемы продаж.
3. Одним из ключевых моментов в нашей работе была настройка интеграции CRM-системы с телефонией, группой в ВКонтакте и заявками с сайта клиники.
4. Все входящие звонки автоматически регистрируются в системе, что позволяет менеджерам оперативно отслеживать и обрабатывать все обращения клиентов.
5. Благодаря интеграции с группой в ВКонтакте, менеджеры могут эффективно взаимодействовать с клиентами через эту популярную социальную сеть.
6. Интеграция с заявками с сайта позволяет автоматически импортировать данные о новых клиентах в CRM-систему, что значительно упрощает процесс работы с ними.
7. Мы настроили функцию повторных продаж в CRM-системе, чтобы после посещения клиники клиенты могли вернуться снова через определенное время.
8. Это позволяет удерживать клиентов и повышать их лояльность к клинике.
9. Менеджеры могут установить определенный интервал времени, через который система автоматически напомнит им о необходимости связаться с клиентом и предложить ему повторное посещение клиники.