Для устранения указанных проблем мы предприняли ряд тщательно продуманных шагов.

1.Интеграция портала с сайтом
В современном быстро меняющемся бизнес-окружении автоматизация повторного контакта с клиентами играет крайне важную роль в процессе их "прогрева". Мы внедрили современный подход к управлению задачами, используя смарт-процессы, которые направляют клиентов по воронке продаж. Это значительно увеличило конверсию и помогло наладить более качественное взаимодействие с клиентами. Интеграция с сайтом обеспечила быструю и эффективную обработку заявок, что не только повысило уровень удовлетворенности клиентов, но и улучшило общий клиентский опыт. Теперь можно оперативно реагировать на запросы и делать это с максимальной эффективностью.

2.Настроили воронки CRM, в зависимости от типа сделки
Разные типы сделок требуют различные подходы на разных стадиях воронки.Наличие различных воронок позволяет более точно анализировать эффективность каждой стратегии и вносить изменения в зависимости от результатов, что способствует повышению общей конверсии.

Таким образом, использование различных воронок помогло более эффективно управлять процессом и лучше удовлетворять потребности клиентов.
Использование CRM-системы позволило осуществлять тщательный контроль над сделками.
Теперь сотрудники и руководители могут в любой момент видеть текущее состояние сделки, а также выявлять точки задержки. Это дало возможность быстро реагировать на возникающие проблемы и оптимизировать процесс.

3. Создали шаблонов документов

Благодаря шаблонам документов достигли нескольких значительных преимуществ:
1. Значительная экономия времени на создание документов, поскольку все заголовки и форматы уже предварительно настроены. Таким образом, вся необходимая информация автоматически подтягивается из сделки в необходимый документ, что минимизирует время на ручной ввод данных.
2. Единообразный вид документов, что способствует поддержанию корпоративного стиля и стандартов компании, что очень важно для формирования имиджа бренда.
3. Значительно сократить количество ошибок, связанных с оформлением и структурой документов, что, в свою очередь, повысило надежность и профессионализм работы.
4. Все шаблоны доступны сотрудникам в одной системе, что сделало процесс работы более удобным и организованным.


Система автоматизировала множество рутинных задач, таких как управление клиентскими данными, написание документов и отслеживание статуса дел. Это позволяет юристам сосредоточиться на основной работе и эффективно распределять своё время.
Благодаря CRM получили возможность вести более персонализированное взаимодействие с клиентами. Фиксирование их запросов позволило предоставить более качественные услуги и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Более эффективное управление клиентскими отношениями привело к росту клиентской базы и увеличению объемов продаж.
С помощью вышеописанных подходов и технологий мы не только оптимизировали внутренние

1. Система автоматизировала множество рутинных задач, таких как управление клиентскими данными, написание документов и отслеживание статуса дел. Это позволяет юристам сосредоточиться на основной работе и эффективно распределять своё время.

2. Благодаря CRM появилась возможность вести более персонализированное взаимодействие с клиентами. Фиксирование их запросов позволило предоставлять более качественные услуги и повысить уровень удовлетворенности.

3. Более эффективное управление клиентскими отношениями привело к росту клиентской базы и увеличению объемов продаж.