Адаптивная шапка

Внедрение CRM

Сфера деятельности: Страхование
Тип продукта: Коробочная версия
Тариф: Стандартный

Страховая компания «ГАРДИЯ»- представитель широкого спектра страховых услуг. Компания находится на рынке страхования 30 лет с 1994 года.
По итогам 2023 года среди страховщиков имущественного и личного страхования «ГАРДИЯ» входит в ТОП 22.

Число сотрудников работающих в Битрикс24

более 100

Город/ филиал

г. Москва

От клиента поступили следующие задачи:

В Компании не существовало единой технической платформы для управления проектами и единого информационного пространства, что осложняло коммуникацию внутри компании и увеличивало накладные расходы на проектную деятельность компании, в т. ч. планирование проектов и контроль.
Для задач использовался сервис , который не удовлетворяет всем требованиям к процессу управления проектами.

Создание общей информационной системы управления проектами, электронного документооборота, базы знаний в рамках проекта.

Создание системы управления контрактами с внешними подрядчиками

Конфиденциальность. Информация, хранимая на портале, должна оставаться строго внутри системы и не передаваться третьим лицам.

Выполнение работы

Для решения задач были подключены такие отделы, как
- финансовый отдел
- отдел продаж
- отдел страхования
- юридический отдел.
Первым этапом провели анализ потребностей. Согласовали техническое задание
Вторым этапом подготовили техническую инфраструктуру
Третьим этапом создали бизнес модель и протестировали.
Четвертый этап, запуск системы тестирования по ролям.
Пятый этап, доработка.
После успешного тестирования, запустили программу в использование.

В рамках реализации работы с задачами:
1. Настроили платформу для контроля проекта заказчика в одном месте и в едином формате;
2.Настроили жизненный цикл проекта с фиксацией контрольных точек и отслеживание движения проекта
3.Реализовали постановку задач, контроль выполнения и приемку результатов задач в рамках проекта
4.Для сотрудников настроили персональный рабочий стол- перечень задач, поддержка методологии Канбан
5. Реализовали отслеживание выполнения работ по проекту-списком, на Канбан-доске
6. Создали единый файловый ресурс с доступом для сотрудников и подрядчиков
7.Разграничили доступ к функциям и данным проекта по ролям
8.Настроили онлайн-коммуникацию и живую ленту событий
В рамках реализации дополнительного функционала для проектного управления:
Для повышения производительности, улучшения качества работы и балансирования рабочей нагрузки между подразделениями, реализовали балансировку ресурсов, анализ загрузки подразделений и управление трудовыми ресурсами.

Для хранения регламентов, инструкций, документов в единой системе, создали базу знаний с поддержкой версионности и многопользовательского режима редактирования в закрытом контуре.
Результатом проекта стал функциональный и удобный портал, который соответствует заданному техническому заданию.
В результате внедрения корпоративного портала Битрикс24 увеличились эффективность работы над проектами. Появилась единая платформа для управления проектами, наладилась коммуникация внутри компании, уменьшились накладные расходы на планирование и контроль проектов.

Результат

Эффективность работы над проектами выросла.
Время на работу с документами сократилось в 1,5 раза.
Скорость согласования документов увеличилась в 2 раза.
Отслеживание статусов ускорилось на 25%.
HR-процессы и рассылки автоматизированы, что повысило скорость работы на 15%.

Отзыв клиента

"Интерфейс программы оказался интуитивно понятным. Наша команда, состоящая из людей с разными уровнями компьютерной грамотности, быстро освоила все функции. Возможность создавать и назначать задачи, устанавливать сроки и отслеживать их выполнение значительно упростила наше взаимодействие. также многие сотрудники отметили улучшение коммуникации.

Программа предоставила возможность ведения отчетности. Теперь мы можем в любой момент увидеть, на каком этапе находятся проекты, какие задачи выданы каждому сотруднику и кто задерживается с выполнением. Это дало нам возможность более эффективно управлять временем и ресурсами."
-Отзыв от руководителя проектного офиса