Адаптивная шапка

Настройка CRM – системы и создание интернет-магазина

Сфера деятельности: Оборудование, техника
Тип продукта: Облачный битрикс24
Тариф: Стандартный

Зонд-Пак — компания в сфере производства упаковочного оборудования молочной продукции.

Число сотрудников работающих в Битрикс24

5

Город/ филиал

г. Миасс

От клиента поступили следующие задачи:

Создать интернет-магазина

Разработать дизайн

Наполнить сайт контентом

Синхронизации сайта и заявок с CRM

Формирование счетов на оплату

Выполнение работы

В соответствии с пожеланиями клиента мы разработали сайт: продумали и оформили его дизайн, настроили функционал, наполнили сайт контентом, синхронизировали отражение заявок в CRM. Все заявки из интернет-магазина попадают в определенную воронку, в которой настроенные роботы, в соответствии с спецификацией, определяют и переносят заявку в соответствующую ей воронку. Также мы осуществили возможность формирования шаблона документа “счет на оплату”. Настроили сценарий продажи формата “оформление доставки” и добавили контроль за осуществлением доставки.

Создание привлекательного и интуитивно понятного интернет-магазина способствует удержанию посетителей и повышению уровня их удовлетворенности. Благодаря синхронизации заявок с CRM и автоматическому распределению их по воронкам, процесс обработки заявок стал более быстрым и эффективным. Это способствует уменьшению времени отклика и повышению уровня обслуживания клиентов. Также настроенные роботы в CRM сокращают ручной труд и минимизируют человеческие ошибки при обработке заявок, что улучшает общую эффективность. Возможность быстрого и автоматического создания счетов на оплату значительно упрощает финансовый документооборот.

Результат

1. Создание привлекательного и интуитивно понятного интернет-магазина способствует удержанию посетителей и повышению уровня их удовлетворенности.
2. Благодаря синхронизации заявок с CRM и автоматическому распределению их по воронкам, процесс обработки заявок стал более быстрым и эффективным.
3. Это способствует уменьшению времени отклика и повышению уровня обслуживания клиентов.
4. Настроенные роботы в CRM сокращают ручной труд и минимизируют человеческие ошибки при обработке заявок, что улучшает общую эффективность.
5. Возможность быстрого и автоматического создания счетов на оплату значительно упрощает финансовый документооборот.

Отзыв клиента

"Мы довольны результатами работ. Сайт выполнен в соответствии с нашими пожеланиями и требованиями. Функционал работает. Все это улучшило опыт взаимодействия клиентов и сделало наш сайт более профессиональным. Успешная синхронизацию всех заявок с CRM упростила и ускорила обработку заказов.
Возможность формирования шаблона документа улучшило и упростило работу с документами. Благодаря внедренным решениям, мы повысили эффективность нашей работы и уровень обслуживания клиентов. Специалисты грамотно подошли к реализации проекта"