В соответствии с потребностями клиента были проведены работы по описанию воронок (направлений) продаж. Мы настроили и добавили следующие воронки: оптовые продажи, розничные продажи. Для каждой из воронок, в соответствии с требованиями клиента, мы оптимизировали и настроили карточки сделки. Также были настроены карточки контактов и компаний для удобного чтения и другого взаимодействия с информации. По запросу был создан шаблон документа "Реализация товаров" для автоматизации и последующего упрощения работы с документами. Подключили и настроили телефонию и интеграцию с WhatsApp, чтобы сотрудники могли оперативно обрабатывать входящие заявки. Настроили права доступа в CRM.

1. При помощи настройки CRM работа в самой системе стала проще и понятнее для всех сотрудников, что благоприятно влияет на увеличение эффективности работы сотрудников и компании.
2. Настроенные в CRM карточки хранят исключительно полезную информацию, исключая лишние и неиспользуемые данные.
3. Входящие лиды успешно определяются и сохраняются в системе, после чего квалифицируются в соответствии с требованиями клиента и конвертируются в сделки на определенном этапе.
4. Интеграция с WhatsApp исправно функционирует и выполняет свои функции приема входящих заявок.
5. В формате обучения мы объяснили и показали на доступных примерах все принципы работы системы, включая доступные возможности.
6. Были разобраны принципы работы воронок, телефонии и мессенджеров, а также этапы работы с входящими заявками на реальных примерах.
7. Также было объяснено, как устроены различные карточки и поля в них.

"Работа выполнена качественно. Команда специалистов помогла нам добиться простой, понятной и исправной работы самой системы и телефонии. Спасибо за выполненную работу".